新手引导
(一)、新手入注
用户登录
(1)
用户进入小程序,点击微信登录,授权手机号后将自动登录。
(2)
用户进入小程序,点击手机号验证登录,可通过手机验证码登录小程序。
我的
(1)
点击右下角「我的」,点击头像进入「个人中心」。
(2)
进入“支付密码”页面,可设置/修改支付密码。
(3)
进入“收货地址”页面,进行收货地址管理。
(二)、使用手册
垃圾投放
(1)
进入首页,可查看距离自己当前位置最近的3个回收网点。
(2)
在自动回收机上输入手机号进行身份验证后,选择对应的投递类型。
(3)
按下设备的开箱按钮,将分类装好的垃圾投放进相应的回收箱内。
(4)
系统自动称重,获得相应的乐豆积分。
兑换
乐豆商城
(1)
进入小程序,点击「商城」,可查看商城商品。
(2)
点击商品右侧的“购物车”添加商品,点击“去兑换”进入订单页面。
(3)
确认订单无误后,点击“支付"跳转至支付页面,输入支付密码,完成兑换。
(4)
收到货后要进行确认收货。
乐享亭
(1)
找到附近的乐享亭,选择自己需要兑换的商品。
(2)
同乐享亭店员沟通确认兑换该商品需要支付的乐豆。
(3)
点击首页中间的“扫一扫”图标,输入需要支付的乐豆数字,点击“支付”输入支付密码后完成兑换。
Q&A乐豆使用说明
Q: 什么是乐豆 ?
A: 乐豆是用于乐色管家用户使用乐色管家各种服务及增值服务的种类、数量或时间等的一种统计代码,并非任何代币票券,不能用于乐色管家服务及增值服务以外的任何商品或服务。
Q: 如何使用乐豆 ?
A: 乐豆可以用于兑换积分商城丰富的商品、服务,以及参与线上线下活动等。
Q: 如何获得乐豆 ?
A: 用户可通过完成「垃圾投放」「系统任务」等方式来获取乐豆。
Q: 乐豆的有效期限是多长 ?
A: 用户获得但未使用的乐豆长期有效。
Q: 如何查看我的乐豆数量 ?
A: 点击“我的”,可查看乐豆余额;点击“乐豆明细”小图标可查看乐豆明细。
Q: 乐豆的使用范围 ?
A: 乐色管家小程序+乐享亭。
Q&A常见问题
Q: 为什么投放垃圾后乐豆没有到账 ?
A: 每次需要投放最小计算单位以上的重量才会有乐豆奖励。
Q: 如何修改支付密码 ?
A: 点击“我的”,前往[个人中心],进入“支付密码”页面可修改支付密码。
Q: 乐豆余额不足时该如何兑换商品 ?
A: 余额不足时不可兑换商品,需要通过各种方式增加乐豆积累后可照常兑换商品
Q: 乐豆余额可以提现吗 ?
A: 当前版本暂不支持乐豆余额提现,乐豆仅供线上商城、乐享便利兑换使用。
Q: 如何完成垃圾投放 ?
A: 通过首页地图找到附近的乐色箱,通过手机号认证身份后,按下开箱按钮,将分类好的垃圾投放进箱內。
Q: 如何查看已兑换商品订单的物流状态 ?
A: 点击“我的”,前往[我的订单],通过订单显示的快递公司和快递单号,可自行查询物流信息。
Q: 如何进行线下兑换 ?
A: 可根据首页地图找到附近的乐享便利店,选择好所需商品后,向店员支付对应数量的乐豆,完成乐豆抵扣兑换商品。
温馨提示:使用过程中,如有其他问题,可前往[我的],点击“联系客服”图标,拨打客服电话进行沟通。